Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16/10/2026

In breve: conserviamo ciò che serve perché l’app funzioni e i tuoi progressi non vadano persi: la tua attività di apprendimento e, se crei un account, ciò che Apple o Google ci comunicano quando accedi. Non c’è pubblicità, non ti tracciamo tra le app e non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Puoi cancellare tutto dall’app, in Profilo → Impostazioni → Elimina account e dati, oppure da questa pagina. Puoi anche creare l’account con la tua email e una password.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Artsessions, S.L.U., con NIF B64848997 e sede in C/ Llull 240, 08005 Barcelona, Spain. Per qualsiasi questione sulla privacy puoi scrivere a hello@replai.net.

2. Quali dati trattiamo

Anche se non hai un account, per salvare e sincronizzare i tuoi progressi:

Identificativi casuali del dispositivo e del tuo utente, creati dall’app. Non sono l’identificativo pubblicitario di Apple né quello di Google e non permettono di sapere chi sei.
Dati tecnici del tuo telefono (iPhone o Android): modello, sistema operativo e versione, lingua e zona impostate, lingue preferite, fuso orario, versione dell’app e alcune impostazioni di visualizzazione e accessibilità (modalità scura, dimensione del testo, uso di un lettore di schermo, riduzione delle animazioni).
Le tue preferenze: la tua lingua, le lingue che stai imparando e quando hai iniziato ciascuna, il tuo obiettivo giornaliero, l’ora del promemoria e, se ce lo dici, il tuo nome e come vuoi che ci rivolgiamo a te (uomo, donna o preferisci non dirlo), che usiamo solo per insegnarti le parole nella forma che ti corrisponde.
La tua attività di apprendimento: lezioni completate, risultato di ogni esercizio, le risposte che scrivi e, negli esercizi di conversazione, il testo che il telefono ha riconosciuto da ciò che dici, XP, serie, gemme, vite e il ripasso in sospeso di ogni parola.
I problemi che ci segnali da un esercizio.

Se crei un account con Accedi con Apple: l’identificativo che Apple assegna a Parlumi e il tuo nome, se decidi di condividerlo. Apple ci comunica anche la tua email (o il suo indirizzo privato di inoltro, se scegli di nasconderla): la conserviamo per identificare il tuo account e poterti aiutare se ci scrivi (la vede solo il team di Parlumi, mai gli altri utenti), insieme a un’impronta cifrata e irreversibile (hash) che serve a confermare la tua identità se chiedi di eliminare l’account dal sito. Non riceviamo la tua password Apple.

Se crei un account con Google (su Android): l’identificativo che Google assegna al tuo account e il tuo nome, se Google ce lo comunica. Se Google indica che la tua email è verificata, la conserviamo come con Apple: l’indirizzo, per identificare il tuo account e aiutarti (lo vede solo il team di Parlumi), e la sua impronta cifrata (hash), per confermare la tua identità se chiedi di eliminare l’account dal sito. Non riceviamo la tua password Google né accediamo ad altri dati del tuo account Google. L’accesso è gestito dai servizi Google Play del telefono.

Indirizzo IP: come qualsiasi servizio su internet, lo riceviamo quando ti connetti. Quando tocchi «Inizia» la prima volta, lo usiamo per stimare il tuo paese e lo includiamo, insieme ai dati tecnici del telefono, in un avviso interno via email al team di Parlumi. Non lo conserviamo nel nostro database. Se chiedi di eliminare il tuo account dal sito, anche l’email che inserisci arriva al team in un avviso, per poterti aiutare se non troviamo l’account.

Microfono (esercizi di conversazione): solo se dai il permesso, e solo mentre tocchi il microfono in un esercizio di pronuncia. Ciò che dici viene convertito in testo dal riconoscimento vocale del telefono. Su iPhone è quello di Apple, direttamente sul dispositivo quando la lingua lo consente (altrimenti lo elabora Apple secondo la sua informativa sulla privacy). Su Android è quello di sistema: direttamente sul dispositivo quando è disponibile; altrimenti il servizio di riconoscimento vocale del telefono (di solito quello di Google) elabora l’audio secondo la propria informativa sulla privacy. Parlumi non salva né invia l’audio: solo il testo riconosciuto, come tua risposta all’esercizio. Puoi disattivare questi esercizi nelle Impostazioni dell’app o revocare il permesso nelle impostazioni del telefono.

Fotocamera (su Android, per scansionare il codice QR di un amico): solo se dai il permesso, e solo quando scegli di scansionare il codice QR di un amico nell’app. L’immagine viene analizzata direttamente sul telefono (con la lettura dei codici di Google ML Kit, che funziona sul dispositivo) solo per leggere il codice: non la conserviamo né la inviamo da nessuna parte. ML Kit può inviare a Google dati tecnici sull’uso e sulle prestazioni della libreria, mai le immagini.

Questo sito usa cookie tecnici, che non richiedono il tuo consenso: hl, per ricordare la lingua che scegli, e un cookie di sicurezza nei moduli. Se lo accetti nel banner dei cookie, usa anche Google Analytics (Google Ireland Limited) per sapere quali pagine vengono visitate: salva i cookie _ga fino a 2 anni e Google può trattare dati negli Stati Uniti, nell’ambito del Data Privacy Framework UE-USA. Non lo carichiamo finché non accetti, è configurato senza Google Signals né personalizzazione degli annunci, e puoi revocare il consenso quando vuoi da «Impostazioni cookie», in fondo alla pagina.

Cosa non trattiamo: la tua posizione, i contatti o le foto, né registrazioni della tua voce. La fotocamera serve solo a leggere il QR di un amico, come spiegato sopra, e non conserviamo alcuna immagine. La voce degli esercizi è generata dal telefono stesso. Non usiamo strumenti pubblicitari né di analisi di terze parti.

Se crei un account con email e password: la tua email e un hash della tua password (un’impronta cifrata e irreversibile: non conserviamo mai la password in sé), la lingua che usi per le email e se hai confermato l’email. Ti scriviamo solo per questo: il link per confermare l’email, gli avvisi che la scadenza si avvicina e che l’accesso è stato chiuso, e il link per reimpostare la password se lo richiedi. Dopo la registrazione puoi usare subito l’app, ma hai alcuni giorni (7 per impostazione predefinita) per confermare l’email; se non lo fai, chiudiamo l’accesso al tuo account. Alla chiusura non viene cancellato nulla: quando confermi l’email, tutto si riapre. Per limitare i tentativi di accesso falliti conserviamo per un giorno impronte cifrate della tua email e del tuo indirizzo IP, non l’indirizzo stesso. Registriamo inoltre ogni email che ti inviamo (indirizzo, tipo, data ed esito dell’invio, mai il contenuto) per 12 mesi; l’indirizzo viene rimosso da questo registro quando elimini l’account.

Se usi «Invita e vinci»: generiamo un codice d’invito per te e, se qualcuno lo riscatta, conserviamo il legame tra chi invita e chi lo riscatta e quante lezioni ha fatto quella persona, solo per poter concedere il Premium come premio. Chi invita non vede alcun dato della persona invitata. Tutto questo viene eliminato insieme al tuo account.

Se usi «Amici e sfide» (serve un account): generiamo per te un codice amico e conserviamo le tue amicizie, richieste, blocchi e sfide (punteggi dei duelli e giorni completati della sfida settimanale), solo perché funzionino. Sei amico di qualcuno solo se lo accettate entrambi, e un amico vede solo il tuo nome, il tuo avatar e la sua cornice, la tua serie, i tuoi XP della settimana, le lingue che studi e da quando siete amici; mai la tua email, il tuo paese né altro. Puoi rimuovere o bloccare un amico in qualsiasi momento, e tutto questo viene cancellato con il tuo account. Quando crei l’account ti assegniamo uno @username a partire dal tuo nome (o, se non lo abbiamo, dalla parte della tua email prima della «@» con qualche cifra aggiunta; mai l’email completa). Puoi cambiarlo con un altro libero o rimuoverlo. Con questo, altri utenti registrati possono trovarti cercandolo e, finché non accetti l’amicizia, vedono solo il tuo @username e il tuo avatar (con la sua cornice). Puoi nasconderti dalle ricerche in Impostazioni (il tuo codice e il tuo link continuano a funzionare), e il tuo @username viene liberato quando cancelli l’account.

Se partecipi ai quartieri (solo con account): ogni settimana ti assegniamo un quartiere di circa 20 persone per costruire insieme la città di Parlumi. Gli altri membri del tuo quartiere vedono il tuo @username (o «Vicino di Parlumi» se non ne hai uno), il tuo avatar e i giorni in cui hai contribuito quella settimana; mai il tuo nome, la tua email o il tuo paese. Possono inviarti solo incoraggiamenti predefiniti, mai messaggi. Puoi disattivare i quartieri in qualsiasi momento in Impostazioni («Partecipa ai quartieri»), e i tuoi quartieri, incoraggiamenti, titoli e opere vengono cancellati insieme all’account.

3. Per quali finalità li usiamo e con quale base giuridica

Finalità	Base giuridica (GDPR)
Fornirti il servizio: i tuoi corsi, i tuoi progressi, la sincronizzazione tra dispositivi e il tuo account.	Esecuzione del contratto d’uso dell’app (art. 6.1.b).
Migliorare i corsi con statistiche sulle risposte esatte e rivedendo le risposte scritte per accettare quelle corrette.	Legittimo interesse a migliorare i contenuti (art. 6.1.f). Puoi opporti.
Sapere quando qualcuno inizia a usare l’app (l’avviso interno quando tocchi «Inizia») e fornirti assistenza.	Legittimo interesse a conoscere l’uso del servizio (art. 6.1.f).
Applicare i limiti di ciascun piano, prevenire abusi e mantenere la sicurezza.	Legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te né effettuiamo profilazione a fini commerciali.

4. Per quanto tempo li conserviamo

Il tuo account e i tuoi progressi, finché usi l’app. Se lo elimini (dall’app o dal sito), in quel momento cancelliamo tutto ciò che ti identifica: il collegamento con il tuo ID Apple o con il tuo account Google, la tua email e la sua impronta, il tuo nome, il collegamento con il tuo dispositivo, le tue sessioni e ciò che hai scritto. Conserviamo solo, senza alcun collegamento con te, dati statistici anonimi (data di registrazione, lingue e avanzamento) per sapere, ad esempio, quante persone si sono registrate.
Il testo delle risposte scritte e quello riconosciuto negli esercizi di conversazione, 90 giorni. Dopo resta solo l’informazione se erano corrette o no.
Il registro dettagliato dell’attività, 12 mesi. I tuoi progressi (lezioni completate, XP, serie) restano.
Se usi l’app senza account e passano 12 mesi senza attività, anonimizziamo i tuoi dati allo stesso modo.
Se esci dalla sessione senza avere un account, ciò che hai fatto viene cancellato dal telefono e anonimizzato sui nostri server (l’app ti chiede prima di confermare).
Se hai creato l’account con email e password, l’email, l’hash della password e lo stato di conferma vengono cancellati nel momento in cui elimini l’account. I link di conferma e di reimpostazione scadono da soli e vengono ripuliti automaticamente.

5. Con chi li condividiamo

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati. Vi accedono solo i fornitori che ci prestano un servizio, con un contratto da responsabile del trattamento:

Hosting dei server: [da completare: fornitore di hosting].
Invio di email (avvisi interni e del pannello e, se usi email e password, le email di conferma, di scadenza e di reimpostazione della password): [da completare: fornitore del servizio email].

I server si trovano nell’Unione europea. Se un fornitore trattasse dati al di fuori dello Spazio economico europeo, lo farebbe con le garanzie richieste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Se accedi con Apple o acquisti su App Store, Apple tratta i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa sulla privacy.

Se accedi con Google, scarichi l’app da Google Play o la valuti dall’app su Android, Google tratta i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa sulla privacy.

Comunicheremmo dati alle autorità solo quando una legge ci obbliga.

6. Età minima

Parlumi è destinata a persone di almeno 14 anni, l’età a partire dalla quale la legge spagnola consente di prestare il consenso al trattamento dei propri dati. Usando l’app confermi di averla. Se sei un genitore o un tutore e pensi che un minore di 14 anni ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, opporti al loro trattamento, limitarlo o riceverli in un formato portabile. Per cancellare tutto non serve scriverci: nell’app, Profilo → Impostazioni → Elimina account e dati, oppure senza l’app, in Elimina il tuo account. Per il resto, scrivi a hello@replai.net dall’email del tuo account (quella di Apple o Google con cui accedi, o quella con cui ti sei registrato). Se non hai un account, indicaci il modello del tuo telefono e il giorno in cui hai iniziato, così potremo trovare i tuoi dati. Ti risponderemo entro un mese al massimo.

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi presentare reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (l’autorità spagnola per la protezione dei dati) o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese.

8. Sicurezza

Tutte le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). L’accesso all’API usa token di breve durata, le credenziali Apple sono conservate cifrate e l’accesso al pannello interno è riservato alle persone autorizzate. Le password sono conservate solo come hash con un algoritmo pensato per questo, e i link delle email sono conservati solo come impronta cifrata.

9. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo qualcosa di importante, lo comunicheremo nell’app. La data in alto indica l’ultima versione. L’uso dell’app è inoltre regolato dalle condizioni d’uso.